Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại im88

im88 thu thập thông tin cá nhân của người dùng một cách minh bạch và có mục đích rõ ràng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và nâng cao trải nghiệm người chơi. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc địa chỉ ví USDT phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng, email phản hồi, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ địa phương.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian truy cập, trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia và vùng lãnh thổ dựa trên địa chỉ IP, phục vụ mục đích tuân thủ quy định khu vực pháp lý.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem thêm chi tiết tại Điều 4 — Chính sách Cookie.

im88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi mục đích sử dụng đều có cơ sở pháp lý rõ ràng theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân quốc tế:

im88 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối.

im88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

1. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, im88 chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Vietcombank. Các đơn vị này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
2. Nhà cung cấp nền tảng trò chơi: Để cung cấp các trò chơi Casino live, Nổ Hũ và Đá Gà, im88 làm việc với các nhà cung cấp nền tảng trò chơi uy tín quốc tế. Thông tin tối thiểu cần thiết (ID người dùng ẩn danh, số dư tài khoản) được chia sẻ để đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà.
3. Cơ quan quản lý và pháp luật: im88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan quản lý cờ bạc có thẩm quyền, cơ quan thực thi pháp luật hoặc theo lệnh tòa án. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.
4. Đơn vị xác minh danh tính: Trong quy trình KYC, im88 có thể sử dụng dịch vụ của các công ty xác minh danh tính bên thứ ba chuyên nghiệp. Các công ty này hoạt động theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và chỉ được ủy quyền thực hiện việc xác minh, không lưu trữ dữ liệu lâu dài.

im88 sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web im88.

Các loại Cookie im88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Không thể tắt. Đây là các Cookie bắt buộc để trang web hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, và bảo mật phiên giao dịch. Không có Cookie thiết yếu, trang web im88 không thể hoạt động bình thường.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên làm việc, lỗi kỹ thuật phát sinh. Dữ liệu này giúp im88 liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích, giao diện người dùng đã tùy chỉnh để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp im88 hiểu xu hướng sử dụng theo tổng thể để đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm. Dữ liệu phân tích được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Quản lý Cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt Cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của trang web im88, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.

im88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm nhiều lớp phòng thủ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ im88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt xác nhận kết nối an toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) một chiều bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên im88 có thẩm quyền được cấp quyền truy cập vào dữ liệu người dùng trên nguyên tắc "cần biết" (need-to-know basis). Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm toán định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống im88 được kiểm tra penetration testing (pentest) bởi đơn vị độc lập hàng quý. Các lỗ hổng bảo mật được vá trong thời gian sớm nhất có thể.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): im88 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát giao dịch 24/7: Hệ thống phát hiện gian lận tự động của im88 hoạt động liên tục để phát hiện các giao dịch bất thường và bảo vệ số dư tài khoản của người chơi.

Thông báo vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, im88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm mô tả về loại dữ liệu bị ảnh hưởng, hậu quả tiềm ẩn và các biện pháp khắc phục đã và đang được thực hiện.

Theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu cá nhân quốc tế, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà im88 đang lưu trữ về bạn:

• Quyền truy cập (Right of Access): Bạn có quyền yêu cầu im88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng, nguồn gốc thu thập và thời gian lưu trữ dự kiến.
• Quyền chỉnh sửa (Right to Rectification): Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu im88 cập nhật và sửa chữa ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu (Right to Erasure): Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu im88 xóa dữ liệu cá nhân của mình, còn gọi là "quyền được quên lãng". Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn khi im88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu.
• Quyền hạn chế xử lý (Right to Restriction): Bạn có thể yêu cầu im88 tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ xem xét khiếu nại về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu (Right to Data Portability): Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác theo lựa chọn của bạn.
• Quyền phản đối (Right to Object): Bạn có quyền phản đối việc im88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận yêu cầu phản đối, im88 sẽ ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích đó ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý (Right to Withdraw Consent): Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước thời điểm rút lại.

Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của im88 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu đến địa chỉ email support@im88.club. im88 sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

im88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, im88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn sao cho không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại danh tính. Quá trình xóa dữ liệu được thực hiện theo quy trình chuẩn đảm bảo không để lại dấu vết có thể tái sử dụng.

im88 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng đến người dùng về mọi thay đổi quan trọng.

Quy trình thông báo cập nhật:

• Thay đổi nhỏ (điều chỉnh ngôn từ, làm rõ nội dung hiện có): Chính sách cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web với ngày hiệu lực mới. Không cần thông báo riêng lẻ đến từng người dùng.
• Thay đổi quan trọng (thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu, thêm loại dữ liệu thu thập mới, thay đổi chính sách chia sẻ với bên thứ ba): im88 sẽ gửi thông báo trực tiếp đến email đăng ký của bạn ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có quyền phản đối hoặc yêu cầu đóng tài khoản nếu không đồng ý với thay đổi.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách bảo mật này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ im88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách im88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat trực tuyến 24/7 ngay trên trang web im88.club
• Email: support@im88.club
• Zalo & Telegram hỗ trợ tiếng Việt — hoạt động 24/7