Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng im88

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc được ký kết giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và im88 ("Chúng tôi", "im88" hoặc "Nền tảng"), điều chỉnh toàn bộ việc truy cập và sử dụng trang web tại im88.club cùng tất cả các dịch vụ liên quan bao gồm Casino live, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao và các dịch vụ khác có thể được bổ sung trong tương lai.

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của im88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản được quy định trong văn bản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ im88 ngay lập tức.

im88 hoạt động dựa trên giấy phép cờ bạc quốc tế hợp lệ và tuân thủ các tiêu chuẩn ngành về bảo vệ người chơi, chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF). Chúng tôi cam kết vận hành nền tảng một cách minh bạch, công bằng và có trách nhiệm với cộng đồng người chơi Việt Nam.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và được xem là phiên bản chính thức. im88 có quyền cung cấp bản dịch sang ngôn ngữ khác để tiện tham khảo, tuy nhiên bản tiếng Việt sẽ luôn có giá trị pháp lý cao hơn trong trường hợp có mâu thuẫn về ngôn ngữ.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của im88, bạn bắt buộc phải tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ và phương thức liên hệ.

Điều kiện bắt buộc để đăng ký tài khoản im88:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Bạn chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp phải trung thực và chính xác. im88 có quyền từ chối xử lý rút tiền nếu phát hiện thông tin không khớp.
• Bạn phải tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn không được phép đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác.

Quy trình xác minh danh tính (KYC): im88 thực hiện xác minh danh tính bắt buộc đối với tất cả thành viên trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch vượt ngưỡng quy định. Quá trình KYC yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp rõ nét của giấy tờ tùy thân hợp lệ (Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hạn sử dụng) và ảnh selfie kèm giấy tờ theo hướng dẫn của bộ phận xác minh.

im88 cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ tài liệu hợp lệ. Trong thời gian chờ xác minh, bạn vẫn có thể tiếp tục đặt cược nhưng giao dịch rút tiền sẽ được tạm giữ cho đến khi hoàn tất xác minh.

Khi sử dụng nền tảng im88, bạn đồng ý tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hành động thực hiện thông qua tài khoản của mình:

1. Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước (2FA) của tài khoản im88. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. im88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật của người dùng.
2. Cập nhật thông tin: Bạn có nghĩa vụ cập nhật ngay lập tức khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã đăng ký, đặc biệt là địa chỉ email và phương thức liên hệ, bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của im88.
3. Sử dụng hợp pháp: Bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo pháp luật của quốc gia và địa phương nơi bạn sinh sống. im88 không cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các khu vực pháp lý có lệnh cấm cụ thể.
4. Nguồn gốc tiền hợp pháp: Bạn xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản im88 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào. im88 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
5. Chơi cá nhân: Tài khoản im88 chỉ được phép sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân của người đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản im88 vì mục đích thương mại, cung cấp dịch vụ cá cược cho người thứ ba hoặc hoạt động môi giới cá cược.

Bạn hiểu và chấp nhận rằng cá cược có tính rủi ro và bạn có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược. im88 khuyến nghị người chơi chỉ sử dụng số tiền giải trí mà họ sẵn sàng mất và luôn đặt giới hạn chi tiêu hợp lý cho bản thân.

im88 cung cấp hệ thống thanh toán đa dạng và linh hoạt, hỗ trợ người chơi Việt Nam thực hiện giao dịch nạp và rút tiền thuận tiện nhất. Tất cả giao dịch tài chính trên im88 được xử lý qua kênh bảo mật và mã hóa SSL 256-bit.

Quy định về nạp tiền:

• im88 chấp nhận các phương thức thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa phổ biến, cùng với tiền kỹ thuật số USDT.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa áp dụng chung, tuy nhiên các mức nạp lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán. Trong trường hợp chậm trễ quá 15 phút, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ với bằng chứng giao dịch.
• im88 không chịu trách nhiệm về phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn thu. Các khoản phí này do đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn quy định.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất để phòng chống rửa tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với các tài khoản đã xác minh đầy đủ. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• im88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

im88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều đi kèm điều kiện và quy định riêng mà bạn phải đọc và chấp nhận trước khi kích hoạt.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại im88:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) quy định số lần bạn phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x30 nghĩa là bạn phải đặt cược tổng cộng 15.000.000 VNĐ từ tiền thưởng đó.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược hoặc chỉ tính một phần theo quy định của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• im88 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực và đã được thành viên kích hoạt.
• Tiền thưởng sẽ hết hạn sau 7 ngày kể từ ngày phát hành nếu không có thông báo khác trong điều kiện chương trình cụ thể.
• im88 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi phải được phản ánh trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh vấn đề bằng cách liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của im88 qua Live Chat hoặc Telegram.

im88 duy trì môi trường cá cược công bằng và minh bạch cho tất cả thành viên. Dưới đây là danh sách các hành vi bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược thay thế con người.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (bug exploit), lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất hợp lý.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer trong các trò chơi live casino để giành lợi thế không công bằng.
• Thực hiện "arbitrage betting" (đặt cược hai chiều) một cách có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Sử dụng tiền từ hoạt động rửa tiền, lừa đảo, gian lận tài chính hoặc bất kỳ nguồn bất hợp pháp nào để nạp vào tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xâm phạm quyền riêng tư của các nhân viên, đại lý hoặc thành viên khác của im88.
• Cố tình đảo ngược giao dịch nạp tiền (chargeback) sau khi đã sử dụng số tiền đó để đặt cược.

im88 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm các điều khoản đã nêu trong văn bản này. Các mức xử lý được áp dụng tùy theo mức độ nghiêm trọng của vi phạm:

• Tạm khóa tài khoản: Áp dụng trong thời gian điều tra khi có dấu hiệu vi phạm hoặc theo yêu cầu bảo mật. Tài khoản được mở lại sau khi hoàn tất xác minh.
• Hạn chế giao dịch: Giới hạn khả năng nạp/rút tiền hoặc đặt cược trong khi im88 xem xét hoạt động tài khoản.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Áp dụng đối với các vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm quy định độ tuổi. Số dư trong tài khoản vi phạm sẽ bị tịch thu toàn bộ.

Đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản im88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram. Trước khi đóng, bạn cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại. im88 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc.

Tự loại trừ (Self-exclusion): Theo chính sách chơi có trách nhiệm, im88 hỗ trợ thành viên tự nguyện tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược. Yêu cầu tự loại trừ không thể hủy bỏ trước khi hết thời hạn đã chọn.

im88 nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục, ổn định và bảo mật. Tuy nhiên, trong phạm vi được pháp luật cho phép, im88 miễn trừ trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của im88.
• Mất kết nối internet hoặc sự cố đường truyền từ phía người dùng trong quá trình đặt cược.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hợp lệ — im88 không chịu trách nhiệm về các khoản thua cược theo kết quả trò chơi được xác định công bằng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.

Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp giữa thành viên và im88 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Thành viên có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của im88 để trình bày vấn đề. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép hoạt động.

Luật điều chỉnh: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của quốc gia cấp phép cho im88. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân theo thẩm quyền tài phán đã được quy định trong giấy phép hoạt động của im88.

Phân ly điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi bởi cơ quan có thẩm quyền, phần còn lại của Điều khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản bị vô hiệu sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp lệ tương đương gần nhất về mặt ý nghĩa.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của im88 qua Live Chat trực tuyến 24/7 hoặc gửi email đến support@im88.club.